ESTUDO DE CASO

Não referindo o nome das Empresas/Marcas associadas, indicamos alguns projectos que estão em desenvolvimento ou em fase de preparação e apreciação:

Os diversos casos relatam intervenções dos TRAINING GAMES na óptica do Business to Business, quando estamos a trabalhar a Empresa internamente ou com o seu franchising, e em Business to Consumer, quando trabalhamos directamente com os consumidores:

CASO 1: B to B Corporarte Envolvimento dos colaboradores internos de uma Empresa num TRAINING GAMES dedicado a um conjunto de produtos específicos da Empresa, que pretendem fazer a diferença da concorrência. Ao dinamizar este jogo a Marca pretende que todos os colaboradores adquiram os argumentos de intervenção no Mercado. Como o garantir? Ao expor os resultados de cada colaborador, promovendo simultaneamente a recompensa materializada em prémios entregues em cerimónia pública, contribuindo para uma maior motivação dos colaboradores.

CASO 2: B to B Corporate+ Franchising Uma determinada Marca distribui pela sua Rede de Reparadores Autorizados uma revista técnica. Por cada revista a Rede é sujeita a um processo de avaliação de conhecimentos adquiridos através de um teste online apresentado pelo TA5. No final de cada ano a Marca desenvolve um TRAINING GAMES para os cem melhores qualificados, numa óptica de mérito e reconhecimento profissional. Os técnicos são convidados a participar, sendo premiadas as melhores empresas e os melhores resultados individuais em cerimónia pública.

CASO 3: B to B Corporate Uma Empresa pretende avaliar os conhecimentos dos vendedores sobre o seus produtos. A proposta do Grupo Formoprojectos apresenta um modelo de auto-aprendizagem centrada no estudo de conteúdos acerca da informação comercial indispensável colocados no TA5. Durante esta fase serão realizados dois WEBSEMINAR para discutir com a força de vendas os pontos essenciais do conhecimento do produto. Após esta fase serão realizados os TRAINING GAMES sobre o conhecimento do produto. Os vencedores serão reconhecidos através do Ranking online e premiados em cerimónia apropriada.

CASO 4: B to B Global Concurso Mundial de uma Empresa para os seus técnicos. Devido ás funcionalidades globais dos TRAINING GAMES é possível desenvolver um jogo mundial, com questões semelhantes, disponibilizadas de forma síncrona, ou seja, todos os países envolvidos participam simultaneamente durante um determinado período de tempo (5 dias). Os TRAINING GAMES criam idênticas condições para todos os participantes e possibilitando à MARCA uma ideia global sobre os conhecimentos dos técnicos em cada País.

CASO 5: B to C Lançamento de um novo produto junto dos Clientes. Através de um “link” no site da Empresa é disponibilizando um TRAINING GAMES integrado na campanha de lançamento. Os Clientes devem responder a questões baseadas em conteúdo fornecido no catálogo digital solicitado à Marca, implicando o respectivo registo (base de dados de potenciais clientes).

As estratégias de “cross-selling” são decisivas para o êxito destas acções. No caso presente a Empresa acorda com uma petrolífera os prémios a distribuir aos participantes, assegurando senhas de combustível, e com uma empresa do espectáculo o envio de bilhetes (senha online) para os participantes vencedores em cada dia de jogo. O vencedor absoluto tem direito a um fim-de-semana para duas pessoas com todas as despesas pagas.